微笑是強而有力的殺傷性武器,俗話說“伸手不打笑臉人”,做生意就是如此,時刻保持面帶微笑,能給消費者帶來更好的購物感受。其實很多時候不是消費者不愿購買你的產(chǎn)品,而是黑茶加盟商的表情給人感覺拒人于千里之外,在一定程度上也影響了品牌的形象。黑茶加盟商在面對客人之前,先讓你的臉上掛滿微笑的表情,給你的動作注入熱情的動力,這樣使客人對你留下難以忘懷的印象。
二、善于察言觀色
做銷售,察言觀色是必須要學(xué)會的,這也是提高成交率的必備技巧之一。在顧客進(jìn)店后,黑茶加盟商就要留意顧客的舉動,顧客的穿著打扮,都看了哪些黑茶,平均都是什么價位,這些信息都需要黑茶加盟商去留意,一邊能夠準(zhǔn)備了解顧客的心理,推薦合適的產(chǎn)品。
三、學(xué)會溝通技巧
黑茶加盟商不要輕易對客人說“不”,一個“不”字,說起來容易,但你一個不字,就又可能錯失許多客人,一般在溝通的過程中,客人會提出一些無理的要求,這個時候黑茶加盟商需要不卑不坑地向客人解釋,通過你的舉動和談吐,讓他們打消不合理要求的念頭,但同時,還要給他們臺階下,這就要看個人的修為了,一般采取幽默的談話氛圍比較容易解決。